Diagnostic et audit
Il est possible de réaliser des diagnostics préalables à la mise en place de Systèmes de Management Qualité Sécurité Environnement, il s'agit dans ce cas de faire un état des lieux préalable et celui-ci se fait avant l'audit.
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Les audits sont des outils de mesure de la performance et de la conformité de vos organisations. Ils permettent d'améliorer votre efficacité et de trouver des opportunités d'amélioration.
C'est un outil d'aide au progrès pour votre organisation.
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Diagnostic 2 heures : gratuit !
Audit comptez1 à 2 journées
Option 1
Le diagnostic
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Le diagnostic QSE (Qualité-Sécurité-Environnement) est le travail préalable à toute démarche QSE dans une entreprise.
Il permet d'inventorier les dispositions existantes et d'évaluer le niveau de mise en place afin de se donner des objectifs de travail.
Contrairement à l'audit, le diagnostic ne mesure pas l'efficacité du système. Il est constitué de questions fermées et doit être fait par un expert.
À la suite de ce diagnostic, on met en place un plan d'actions : on identifie les actions et on les cote par priorité.
Pour nous aider à établir le diagnostic, on peut utiliser la norme ISO 9001 pour la qualité, le code du travail ou le référentiel MASE pour la sécurité et la norme ISO 14001 pour l'environnement.
L’audit interne
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Quelque soit le référentiel d’audit, permet de répondre à 5 objectifs :
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Vérifier la conformité aux exigences du(es) référentiel(s) de l’entreprise (normes, textes réglementaires, cahiers des charges, spécifications clients, …).
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Vérifier que les dispositions organisationnelles (processus) et opérationnelles (procédures, instructions, etc…) sont établies, connues, comprises et appliquées.
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Vérifier l’efficacité du domaine audité, c’est-à-dire son aptitude à atteindre les objectifs.
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Identifier des pistes d’amélioration et des recommandations pour conduire l’entreprise vers le progrès.
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Conforter les bonnes pratiques observées pour encourager les équipes et capitaliser ces pratiques dans l’entreprise.
L’audit interne concerne toutes les activités de l’entreprise (organisation, finance, Ressources Humaines, réalisation du produit, …).